Ошибайся, это полезно
Иногда даже весело, но зависит от отношения
7 мин
06.04.23
Максим вспоминает несколько актуальных для себя выражений. Которые, может быть, помогут и нам задуматься над тем, что мы делаем.
«Так что же, возможно ли уже быть не совершающим ошибок? Невероятно.» (Эпиктет. Беседы. 4.12.1, 19). Но, возможно, иметь к ним определенное отношение, подкрепленное делом. Удивительно, но именно с принятием ответственности за свои ошибки приходит и смелость допускать их. Нужно не просто ратовать за соответствующую культуру, но регулярно вопрошать себя и свое ежедневное поведение. Не просто говорить об ошибках, но, по-взрослому, смотреть им в глаза, исправлять их и двигаться дальше. Не критиковать себя излишне с одной стороны, но и не доказывать, что мы лучше всех, — с другой. Не бояться смеяться над собой и помнить, что «продвигает в деле самая помеха делу и ведет по пути трудность» (Марк Аврелий. Размышления. 5.20).
«Так что же, возможно ли уже быть не совершающим ошибок? Невероятно.» (Эпиктет. Беседы. 4.12.1, 19). Но, возможно, иметь к ним определенное отношение, подкрепленное делом. Удивительно, но именно с принятием ответственности за свои ошибки приходит и смелость допускать их. Нужно не просто ратовать за соответствующую культуру, но регулярно вопрошать себя и свое ежедневное поведение. Не просто говорить об ошибках, но, по-взрослому, смотреть им в глаза, исправлять их и двигаться дальше. Не критиковать себя излишне с одной стороны, но и не доказывать, что мы лучше всех, — с другой. Не бояться смеяться над собой и помнить, что «продвигает в деле самая помеха делу и ведет по пути трудность» (Марк Аврелий. Размышления. 5.20).
Нет такого человека, кто бы не ошибался. Неизбежны они и в работе. Но если научиться подходить к ним с умом и юмором, они могут стать неплохим стимулом пересмотреть своё отношение к работе, оптимизировать бизнес-процессы и внутрикомандные (а также кросс-командные) коммуникации. Мы попросили коллег в УБРиР поделиться своим опытом ошибок. а заодно, рассказать, какой опыт они в итоге получили.
Ошибки — для правильных выводов
Юлия Филиппова, руководитель направления продуктового обучения, вспоминает: «Во время подготовки большого проекта для руководителей мы снимали ролики — задания для участников. В одной из серий был задействован, как оказалось, участник проекта. Допустим, Паша. Все бы ничего — эпизод у него небольшой, из всего сценария видел только свой кусочек. Но. Я настолько боялась ошибиться в употреблении сленга, и мне так нужен был взгляд изнутри, а Паша был настолько включен в процесс съемок, что я попросила Пашу посмотреть весь сценарий… Внесла правки, по мелочи, довольная собой пошла согласовывать остальные эпизоды и поняла, чего может стоить мое решение. Если Паша как участник воспользуется сценарием, его команда легко (и нечестно) победит. Весь проект под угрозой!»
Юля считает, что ей повезло: Паша оказался благородным рыцарем. Он отказался от личного участия в проекте, не подсказывая при этом своей команде.
«Цена ошибки — горячие извинения перед коллегами-организаторами и горькие слезы на полчаса (в рабочее время, при полном макияже). «Легко отделалась!» — скажет кто-то. А я скажу, что важно чувствовать себя одной командой: нести ответственность личную и за общее дело, своевременно сообщать об ошибках и находить решение, быть нацеленными на выдающийся результата, поддерживать и помогать друг другу».
Юля считает, что отвечать на вопрос «А что, если это случится?», нужно однозначно — обязательно случится! Будьте готовы к ошибке: спокойно рассмотрите варианты решения. Но если вы из раза в раз принимаете одно и то же решение, вы никогда не получите другой результат. Стабильность тоже может быть ошибкой, превращаясь в стагнацию.
Ошибки — для правильных выводов
Юлия Филиппова, руководитель направления продуктового обучения, вспоминает: «Во время подготовки большого проекта для руководителей мы снимали ролики — задания для участников. В одной из серий был задействован, как оказалось, участник проекта. Допустим, Паша. Все бы ничего — эпизод у него небольшой, из всего сценария видел только свой кусочек. Но. Я настолько боялась ошибиться в употреблении сленга, и мне так нужен был взгляд изнутри, а Паша был настолько включен в процесс съемок, что я попросила Пашу посмотреть весь сценарий… Внесла правки, по мелочи, довольная собой пошла согласовывать остальные эпизоды и поняла, чего может стоить мое решение. Если Паша как участник воспользуется сценарием, его команда легко (и нечестно) победит. Весь проект под угрозой!»
Юля считает, что ей повезло: Паша оказался благородным рыцарем. Он отказался от личного участия в проекте, не подсказывая при этом своей команде.
«Цена ошибки — горячие извинения перед коллегами-организаторами и горькие слезы на полчаса (в рабочее время, при полном макияже). «Легко отделалась!» — скажет кто-то. А я скажу, что важно чувствовать себя одной командой: нести ответственность личную и за общее дело, своевременно сообщать об ошибках и находить решение, быть нацеленными на выдающийся результата, поддерживать и помогать друг другу».
Юля считает, что отвечать на вопрос «А что, если это случится?», нужно однозначно — обязательно случится! Будьте готовы к ошибке: спокойно рассмотрите варианты решения. Но если вы из раза в раз принимаете одно и то же решение, вы никогда не получите другой результат. Стабильность тоже может быть ошибкой, превращаясь в стагнацию.
«Ошибка не должна отбрасывать назад — она должна помогать делать правильные выводы. И выводить вас вперёд! Не зря первые пару лет жизни человек не осознает страх: если постоянно боишься упасть, никогда не научишься ходить!»
«Мы все будем делать ошибки. Это неизбежная часть любой нашей деятельности. Да и жизни человека как таковой. Если мы живем в страхе сделать неверный шаг, мы никогда не станем рисковать, расти и осваивать новые навыки. Возможно, нам необходимо принять это с тем же смирением, с которым мы берем полную ответственность за свои действия»
В работе над ошибками начинай с себя
Максим Асташкин руководитель направления аудита, уверен, что можно бессмысленно и беспощадно бомбардировать сотрудников, команду и друг друга тем, что ошибаться «нужно», «необходимо», «не страшно», и так далее. Но как мы сами, по-настоящему, относимся к ошибкам? Наши действия и слова суть одно и тоже? Вне зависимости от роли в коллективе необходимо начать, как и всегда и во всем, с себя. Корректная доза саморефлексии уместна и здесь.
Как дела у вашей скромности? Тяжело ли исправить ошибку и принести извинения без оправданий и «логических» объяснений? Или, наоборот, с должной скромностью вы берете личную ответственность за ситуацию?
Максим Асташкин руководитель направления аудита, уверен, что можно бессмысленно и беспощадно бомбардировать сотрудников, команду и друг друга тем, что ошибаться «нужно», «необходимо», «не страшно», и так далее. Но как мы сами, по-настоящему, относимся к ошибкам? Наши действия и слова суть одно и тоже? Вне зависимости от роли в коллективе необходимо начать, как и всегда и во всем, с себя. Корректная доза саморефлексии уместна и здесь.
Как дела у вашей скромности? Тяжело ли исправить ошибку и принести извинения без оправданий и «логических» объяснений? Или, наоборот, с должной скромностью вы берете личную ответственность за ситуацию?
Руководитель направления продуктового обучения
Юлия Филиппова
Руководитель направления аудита
Максим Асташкин